Wie kann ich Trinkgeld geben?
Wenn du bei der Bestellung die Zahlungsmethode Online mit Kreditkarte/Debitkarte oder Nachnahme auswählst, kannst du angeben, ob du Trinkgeld geben möchtest – und wenn ja, wie viel.
Wie wird das Trinkgeld berechnet?
Das Trinkgeld wird auf Basis des Gesamtwerts deiner Produkte im Warenkorb berechnet – also ohne Abzug von Coupons (Produktrabatt). Du kannst fix 5 %, 10 % oder 15 % auswählen oder selbst einen beliebigen Prozentsatz angeben.
Was passiert, wenn ich weniger oder mehr Produkte bekomme als bestellt?
Dann passt sich das Trinkgeld automatisch an den tatsächlichen Gesamtwert deiner Produkte (ohne Produktrabatt) an – der Trinkgeldbetrag wird jedoch nicht höher sein als der zum Zeitpunkt der Bestellabgabe berechnete Trinkgeldbetrag.
Wer bekommt das Trinkgeld?
Das Trinkgeld erhält der persönliche Einkäufer, der deinen Einkauf erledigt hat – entweder direkt oder über einen Vertragspartner (Subunternehmer) von ROKSH.
Kann ich das Trinkgeld zurückbekommen?
Ja, du kannst das Trinkgeld bis zu 12 Stunden nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen beim Kundenservice zurückfordern.
Muss ich Trinkgeld geben?
Nein, das Trinkgeld ist komplett freiwillig. Du bekommst dadurch keinen Vorteil – es ist einfach ein Zeichen deiner Wertschätzung.