Hol tudom megváltoztatni leadott rendelésem kiszállítási időpontját? Hogyan tudom rendelésemet törölni, mikor kapom vissza a levont összeget?
A már leadott megrendelésed kiszállítási időpontját szabad időpontjaink függvényében módosíthatod, valalmint a bevásárlást a kiszállítást megelőző nap este 18 óráig le is mondhatod. Mindezt megteheted a ROKSH profilodba bejelentkezve a ‘Rendeléseim’ menüpont alatt.
Ha elakadnál, akkor Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük add meg a rendelési azonosítódat (ezt a visszaigazoló emailben találod), valamint a nevedet, melyet a rendelés leadásakor adtál meg.
Megrendelésed törlését követően a ROKSH részéről azonnal megtörténik a korábban levont összeg jóváírása ugyanarra a bankkártyára, amellyel leadtad a rendelésedet. Felhívjuk figyelmedet, hogy a visszatérítés időtartama bankonként változhat, ezért szíves türelmedet és megértésedet kérjük.