- Hogyan tudok borravalót adni?
A Bevásárlólista leadásakor, ha az Online bankkártyával / hitelkártyával vagy a Kártyás utánvét fizetést választod, megadhatod, hogy szeretnél-e borravalót adni, és ha igen, milyen mértékben.
- Hogyan számítják ki a borravaló összegét?
A borravalót előzetesen a kosaradban lévő termékek kuponok értékével nem csökkentett irányára alapján számoljuk ki (Termékek összára). Választhatsz fix 5%, 10%, 15%-os borravalót, vagy megadhatsz egy egyedi százalékos értéket.
- Mikor vonják le a borravaló összegét?
A Bevásárlólista leadásakor még nem történik levonás. A végleges összeg a csomagösszeállítás és bolti adminisztráció után kerül meghatározásra, a tényleges vásárlási összeg alapján.
- Mi történik, ha kevesebb vagy több terméket kapok, mint amit rendeltem?
A borravaló végső összege mindig a ténylegesen megvásárolt termékek, kuponok értékével nem csökkentett végösszegéhez igazodik, de nem haladhatja meg a Bevásárlólista leadásakor kalkulált összeget.
- Ki kapja meg a borravalót?
A borravalót nem közvetlenül a bevásárlást teljesítő Személyes Bevásárló kapja meg. A ROKSH az adott időszakban aktív Személyes Bevásárlók között osztja szét, teljesítményük alapján, egy előre meghatározott értékelési rendszer szerint.
- Visszaigényelhetem a borravalót?
Igen! A vásárlás befejezése után 12 órán belül indoklás nélkül visszaigényelheted a borravalót az ügyfélszolgálaton keresztül.
- Kötelező borravalót adnom?
Nem, a borravaló teljesen önkéntes, nem jár érte ellenszolgáltatás vagy bármilyen előny.