--- title: Was passiert, wenn ich ein Problem mit den gelieferten Produkten habe? description: Besonderes Augenmerk legen wir auf die Qualität und entsprechende Haltbarkeit der gelieferten Ware. Wenn du ein defektes oder beschädigtes Produkt, eine unvollständige Lieferung oder ein nicht bestell --- [Zu Content springen](https://help.roksh.com/at/knowledge/was-passiert-wenn-ich-ein-problem-mit-den-gelieferten-produkten-habe#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![ROKSH](https://help.roksh.com/hs-fs/hubfs/Mask%20group-Jan-20-2026-01-45-00-9902-PM.png?width=86&height=41&name=Mask%20group-Jan-20-2026-01-45-00-9902-PM.png)](https://www.roksh.at/hofer/home) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Zu www.roksh.com](https://www.roksh.at/hofer/home) [Zu www.roksh.com](https://www.roksh.at/hofer/home) Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [HELP CENTER](https://help.roksh.com/at?hsLang=de) 2. [Lieferung und Zahlung](https://help.roksh.com/at/lieferung-und-zahlung?hsLang=de) # Was passiert, wenn ich ein Problem mit den gelieferten Produkten habe? Besonderes Augenmerk legen wir auf die Qualität und entsprechende Haltbarkeit der gelieferten Ware. Wenn du ein defektes oder beschädigtes Produkt, eine unvollständige Lieferung oder ein nicht bestelltes Produkt erhältst, bitten wir dich, das folgende Formular auszufüllen und möglichst auch Foto über das beanstandete Produkt beizulegen: [LINK](https://share.hsforms.com/1J5GFjSZpTuaatc7d4cC9NA4zugz) Alle Reklamationen werden schnellstmöglich – jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen - bearbeitet. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du hier: [+43 720 228874](tel:+43%20720%20228874) oder unter [support@roksh.at](mailto:support@roksh.at). - [Unser Service](https://help.roksh.com/at/unser-service?hsLang=de) - [Nutzung der Website](https://help.roksh.com/at/nutzung-der-website?hsLang=de) - [Lieferung und Zahlung](https://help.roksh.com/at/lieferung-und-zahlung?hsLang=de) - [Bedingungen](https://help.roksh.com/at/bedingungen?hsLang=de) - [Kontakt](https://help.roksh.com/at/kontakt?hsLang=de) - [Promo](https://help.roksh.com/at/promo?hsLang=de) [![ROKSH](https://help.roksh.com/hs-fs/hubfs/Mask%20group-Jan-20-2026-01-45-00-9902-PM.png?width=86&height=41&name=Mask%20group-Jan-20-2026-01-45-00-9902-PM.png "ROKSH")](https://www.roksh.at/hofer/home) Wir erledigen den Einkauf für dich!